A2.福山都市圏の普通車の初乗り料金の認可料金は700円～750円の範囲内です。ローズタクシーは700円で営業しています。つまり上限料金が常識かのように設定されている他社の料金に比べたら乗られた途端から50円の差があるという訳です。

A3.タクシーは距離に応じてメーター料金が加算されていきます。同じように90円加算されるのですが、他社のタクシーは289メートル走行で90円加算されるのですが、ローズタクシーはその距離が310メートルなのです。同じ90円上がるのでも、この距離の差21メートルは随分大きいものになってきます。つまり、遠方に行くほど、金額の差が大きくなります。

A4.ご存知のようにタクシー運賃は時間距離併用の料金となっています。分かり易く説明しますと、タクシーは信号待ちや渋滞で停車したら、他社のタクシーは1分45秒ごとに90円加算されていきます。ローズタクシーはその時間が1分55秒なのです。混雑した道路で料金が高くついたということがありましょうが、同条件でしたら他社では大変な金額になり、そのことで、より料金の差をお感じになられたのだと思います。

A5.まことに、ご迷惑をお掛けしております。弊社は福山駅構内タクシー待機の権利（南口）は有しておりません。ですが、福山駅北口での待機は可能です。しかし現在の駅構内は、お客様がタクシーを選ぶ権利すら行使されない環境です。現在は携帯電話全盛時代です。到着時間が確定いたしましたらローズタクシーまでご予約下さい。

A6.最近、よく耳にするタクシーに対しての疑問です。同じ5ナンバーなのですが全長4.6m以上で乗車定員6名以下というのが中型車の定義です。しかしほぼ同じボディーサイズのクラウンコンフォートは中型で、トヨタコンフォートは小型であるというのが、皆様の疑問になっているのです。以前は、前席がベンチ・シートで2名ご乗車でき、6人乗りが中型車というイメージでしたが、近年は前席がセパレーツ・シートの中型車も出現し、6名乗車は物理的に不可能になってきました。しかし中型車にお乗りの時は、定員6名という前提での料金のはずですので、少々狭くても後座席に4人乗車しても構わない筈ですが・・（そうもいかないようです。）ローズタクシーでは、違いもはっきりしなくて、料金だけ高いと思われてもしかたない微妙な存在の中型車は一台も有りません。すべて人気車コンフォートの小型車で営業しています。
（2020年2月1日より中型車と小型車の区別が無くなり、普通車として統一されました。）

A7.福山市近郊の他社のタクシーチケットは、会社発足直後は相互に利用できていましたが、その後ご利用できなくなりました。（なお福山市のタクシー事業者、田島タクシー様、イエロータクシー様、等間では、タクシーチケットが相互ご利用いただけます）

A8.もちろん、福祉乗車券、高齢者おでかけ乗車券、障がい者割引いずれもご利用いただけます。障がい者割引は、お手数ですが身体障がい者手帳・知的障がい者の療育手帳のご提示をお願い致します。
メーター料金より1割引きとなります。

A9.はい。現在、楽天KC、キャピタル、DCカード、VISA、Master、JCB、UC,NicoS、JA、アメックス、UFJと主要カード会社発行のタクシーチケットに関しましては、殆どご利用いただくことができます。

A10.業者間では秩序を守るため、暗黙の取り決めがあります。しかしあくまで業者間での取り決めです。お客様は自由にタクシー会社を選択する権利があります。他社とローズタクシーでは金額の違いが生じます。先頭でない時は他車の関係もあり、事前にドアを開けてお待ちすることはできませんが、どうぞノックしてください。その場合は選んでいただけたものとして問題なくドアを開けることができます。

A11.残念なことに、そのような不評は巷間よく耳にいたします。ローズタクシーは「皆様に愛されるタクシー」を目指して設立した会社です。いつでもどこでも、お気軽にご乗車いただくのがタクシー本来の姿です。
ローズタクシーご乗車の際、そのような雰囲気をお感じになられましたら、乗務員証にて乗務員名ご確認のうえ、事務所までご一報くださいませ。

A12.ローズタクシーでは、お客様がなにより快適にご乗車頂けるのが第一と考えております。したがって乗務員の指名に関しましても、極力ご要望にお応えできますよう配慮いたしております。なお、お客様のご事情によって来て欲しくない乗務員がお有りの場合も当該乗務員を配車しないという逆指名も承っております。