皆様の笑顔と満足を追求する! 「ローズタクシー」

 

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Q&A

Q&A

 

Q1  初乗り料金って何ですか?
A1 タクシーは、ご乗車になられた時点で1.5Km分の基本料金が発生します。これを初乗り料金といいます。(よくワンメーターといいますね。)

 

Q2 ローズタクシーは本当に安いのですか?
A2  福山都市圏の小型車の初乗り料金の認可料金は580円~630円の範囲内です。ローズタクシーは600円で営業しています。つまり上限料金が常識かのように設定されている他社の料金に比べたら乗られた途端から30円の差があるという訳です。

 

Q3  でも、ワンメーターを越えたら、よそと同じように90円ずつ上がっていくのでしょう?
A3 よく聞いて下さいました。タクシーは距離に応じてメーター料金が加算されていきます。同じように90円加算されるのですが、他社のタクシーは352メートル走行で90円加算されるのですが、ローズタクシーはその距離が370メートルなのです。同じ90円上がるのでも、この距離の差18メートルは随分大きいものになってきます。つまり、遠方に行くほど、金額の差が大きくなります。

 

Q4 それ以上に料金の差を感じるのですが・・・・
A4 ご存知のようにタクシー運賃は時間距離併用の料金となっています。分かり易く説明しますと、タクシーは信号待ちや渋滞で停車したら、他社のタクシーは2分10秒ごとに90円加算されていきます。ローズタクシーはその時間が2分15秒なのです。混雑した道路で料金が高くついたということがありましょうが、同条件でしたら他社では大変な金額になり、そのことで、より料金の差をお感じになられたのだと思います。

 

Q5 福山駅構内タクシー乗り場に、ローズタクシーはいないのですか?
A5 まことに、ご迷惑をお掛けしております。弊社は福山駅構内タクシー待機の権利(南口)は有しておりません。ですが、福山駅北口での待機は可能です。しかし現在の駅構内は、中型、小型さえの区別もなくお客様がタクシーを選ぶ権利すら行使されない環境です。現在は携帯電話全盛時代です。到着時間が確定いたしましたらローズタクシーまでご予約下さい。お客様の到着時間に合わせ、特定された場所(例:駅前大和屋前・駅裏噴水の前etc.)に於きましてお客様のお帰りをお待ちすることが可能です。もちろん予約料金もお迎え料金も不要です。

 

Q6 中型タクシーと小型タクシーでは、どこが違うのですか?
A6 最近、よく耳にするタクシーに対しての疑問です。同じ5ナンバーなのですが全長4.6m以上で乗車定員6名以下というのが中型車の定義です。しかしほぼ同じボディーサイズのクラウンコンフォートは中型で、トヨタコンフォートは小型であるというのが、皆様の疑問になっているのです。以前は、前席がベンチ・シートで2名ご乗車でき、6人乗りが中型車というイメージでしたが、近年は前席がセパレーツ・シートの中型車も出現し、6名乗車は物理的に不可能になってきました。しかし中型車にお乗りの時は、定員6名という前提での料金のはずですので、少々狭くても後座席に4人乗車しても構わない筈ですが・・(そうもいかないようです。)ローズタクシーでは、違いもはっきりしなくて、料金だけ高いと思われてもしかたない微妙な存在の中型車は一台も有りません。すべて人気車コンフォートの小型車で営業しています。

 

Q7 福山市内の他社のタクシーチケットは利用できますか?
A7 福山市近郊の他社のタクシーチケットは、会社発足直後は相互に利用できていましたが、その後ご利用できなくなりました。現在では他社のタクシーチケットご利用の方も、チケット裏面に請求先を裏書きして頂けましたら、当社ご利用分だけを当社より直接請求させていただくという形式で対応させて頂いています。(あくまでチケットに請求先の裏書は必須です)なお当社では法人用のチケットの発行も承っております。(なお福山市のタクシー事業者、田島タクシー様、イエロータクシー様、びんごタクシー様、等間では、タクシーチケットが相互ご利用いただけます)

 

Q8 福祉乗車券、高齢者おでかけ乗車券、身障者割引等は有効ですか?
A8 もちろん、福祉乗車券、高齢者おでかけ乗車券、身障者割引いずれもご利用いただけます。身障者割引は、お手数ですが身障者手帳のご提示をお願いいたします。

 

Q9 カード会社発行のタクシーチケットは利用できますか?クレジットカードは?
A9

はい。現在、楽天KC、キャピタル、DCカード、VISA、Master、JCB、UC,NicoS、JA、アメックス、UFJと主要カード会社発行のタクシーチケットに関しましては、殆どご利用いただくことができます。

 

Q10 市内のタクシー乗り場には順番があるのですか?
A10 業者間では秩序を守るため、暗黙の取り決めがあります。例えば旧勧銀前のタクシー乗り場では、先頭と最後尾が順番のトップです。しかしあくまで業者間での取り決めです。お客様は自由にタクシー会社を選択する権利があります。他社の中型とローズタクシーでは大変な金額の違いが生じます。先頭でない時は他車の関係もあり、事前にドアを開けてお待ちすることはできませんが、どうぞノックしてください。その場合は選んでいただけたものとして問題なくドアを開けることができます。

 

Q11 タクシーといえば、近距離利用の時、乗りづらいのですが・・・・
A11

残念なことに、そのような不評は巷間よく耳にいたします。ローズタクシーは「皆様に愛されるタクシー」を目指して設立した会社です。いつでもどこでも、お気軽にご乗車いただくのがタクシー本来の姿です。

ローズタクシーご乗車の際、そのような雰囲気をお感じになられましたら、乗務員証にて乗務員名ご確認のうえ、事務所までご一報くださいませ。

 

Q12 乗務員さんの指名あるいは逆指名はできるのでしょうか?
A12 ローズタクシーでは、お客様がなにより快適にご乗車頂けるのが第一と考えております。したがって乗務員の指名に関しましても、極力ご要望にお応えできますよう配慮いたしております。なお、お客様のご事情によって来て欲しくない乗務員がお有りの場合も当該乗務員を配車しないという逆指名も承っております。

 

Q13 福山市外からもローズタクシーを呼ぶことができますか?
A13 はい。 ローズタクシーの営業区域は福山都市圏ですが、区域外のどちらからでも、営業区域に向かわれる場合、全く問題ありません。その場合も当然お迎え料金も全域無料です。

 

Q14 タクシーを予約することができるのですか?
A14 もちろん、何日前でも構いません。ご予定がお決まりになられましたら、是非ご予約下さいませ。ローズタクシーでは、コンピューターに記憶させまして、定刻前には責任をもって、迎車回送いたします。

 

Q15  品物だけでも届けていただけるでしょうか?
A15 はい。色々なシチュエーションにお応えできますよう努力いたしております。先方様との手配が整いましたら、ローズタクシーまで一報下さい。乗務員が代わって受け取り目的地までお届けいたします。なお代金が伴う場合は、日常的な金額の範囲内でしたら、お立替も可能です。到着時にタクシー代金とともに精算させていただきます。

 

Q16 狭い車内のタクシーの残煙臭こそ、吸わない者には、辛いものです。
禁煙車についての取り組みはどうでしょうか?
A16 禁煙車の件ですが、広島県タクシー協会の通達により、平成22年4月1日より、「完全禁煙」ということになりました。 乗務員の車内での禁煙はもとより、お客様に於かれましても、喫煙中に乗車という場合、煙草を消して頂いたうえで、ご乗車というようにお願いいたしております。なお当社では、全車両「光抗菌処理」を施して、残臭煙の除去を行っています。愛煙家の皆様どうぞご協力よろしくお願い申し上げます。

 

皆様に愛されるタクシー会社を目指します。ご愛顧よろしくお願いいたします